Zekerheid vóór uw eerste uitbetaling

Slotexity Casino: Een afgeronde verificatie geeft u snelle uitbetalingen

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder tot een identiteitscontrole; bij Slotexity Casino duurt die controle gemiddeld 6 uur.

Start de verificatie

KOA/32955 — gereguleerd en gecontroleerd door de KSA sinds 2015

Alles op één rij

Lees de controle in één oogopslag

Na deze tabel weet u wie controleert, hoe lang het duurt en waar u terechtkomt met vragen.

Wie controleert

Slotexity Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/32955

Doorlooptijd

6 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

U opent uw account

Hoe u de controle in één keer haalt?

De meeste vertraging komt door onscherpe foto's; met deze volgorde voorkomt u een tweede ronde.

Uw ontbrekende documenten zien

Log in en open het verificatiegedeelte van uw account. Daar ziet u welke van de drie documenten nog ontbreken en welke al zijn goedgekeurd.

Zo voorkomt u een tweede ronde

Maak foto's bij daglicht en leg het document plat neer zonder schaduw of reflectie. Zorg dat alle vier de hoeken en de tekst leesbaar in beeld staan.

Welk afschrift telt mee?

Kies een bankafschrift van de laatste maanden waarop uw naam en rekeningnummer staan. Streep bedragen gerust weg, als de herkomst van uw stortingen maar zichtbaar blijft.

Snel duidelijkheid over uw uitbetaling

Na het versturen hoeft u niets te doen: u hoort binnen 6 uur van ons. Blijf bereikbaar, want bij twijfel vraagt het team om een extra foto van hetzelfde document.

U vult uw dossier aan

Wat wij van u nodig hebben en waarom

Na dit overzicht weet u precies welke drie documenten wij vragen en wat elke kopie moet tonen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Kopie toont: voor- en achterkant, alle hoeken zichtbaar

Bankafschrift

Bewijst: uw rekening en herkomst van geld; Kopie toont: naam, rekeningnummer en datum leesbaar

Adresverificatie

Bewijst: waar u woont; Kopie toont: uw naam, adres en afgiftedatum

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u de houder bent; Kopie toont: gezicht en document naast elkaar, scherp

Een afgekeurd document lost u zo op

Net verhuisd en nog niet bijgewerkt. Uw identiteitsbewijs toont een andere naam of een ander adres dan het profiel waarin u zich hebt ingeschreven. Vraag ons eerst het profiel te corrigeren via [email protected] Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Een foto waarop wij alles kunnen lezen. Een foto waarvan de hoeken wegvallen of waarop de letters wazig zijn, levert niets op: wij kunnen de gegevens niet lezen. Leg het document op een effen tafel bij daglicht Houd het hele document in beeld, zonder flits

Geldigheid van het document. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, keuren wij af, ook als de foto verder scherp is. Vraag een nieuw exemplaar aan bij uw gemeente Lever de voor- en achterkant samen aan

Herkomst van uw middelen

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit onder KOA/32955 verplicht ons te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Dat onderzoek hoort bij de aanpak van witwassen en is voor iedere speler gelijk. Het is geen verdenking aan uw adres, maar een vaste stap die wij moeten uitvoeren.

Afhankelijk van uw situatie vragen wij een of meer van deze bewijsstukken op.

loonstroken van uw werkgever
jaaropgave van uw inkomen
bankafschrift van uw rekening
bewijs van verkoop van een bezit
bewijs van een erfenis of schenking

Zo weet u wanneer de controle komt

Een bedrag dat opvalt. Valt een storting of opname op door de hoogte, dan vragen wij om een bewijsstuk voordat het bedrag verdergaat.

Zorg dat beide namen gelijk zijn. Wijkt de naam op uw identiteitsbewijs af van de naam op het betaalrekening, dan leggen wij de uitbetaling stil tot dat verschil is opgelost.

Controle voor de eerste uitbetaling. Voor de eerste uitbetaling moet uw account volledig zijn gecontroleerd; wij vragen de documenten dan op als dat nog niet is gebeurd.

Snelle antwoorden

Wat spelers ons vragen over de controle?

Na het lezen weet u wat de controle vraagt en wat u zelf kunt versnellen.

Op welk moment moet mijn account gecontroleerd zijn van de Kansspelautoriteit?+

Uiterlijk voordat uw eerste opname de deur uit gaat, moet de controle afgerond zijn. Later in uw speelperiode kan het casino er alsnog eerder om vragen, bijvoorbeeld bij de registratie of bij uw eerste storting.

Hoelang wacht ik op de uitslag van mijn verificatie?+

Reken op ongeveer 6 uur vanaf het moment dat wij uw stukken binnen hebben. Zijn de foto's scherp en kloppen de gegevens met elkaar, dan ronden wij sneller af. Bij twijfel over een document kan het iets langer duren.

Waarom vraagt het casino naar de herkomst van mijn geld?+

De vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht ons om te controleren waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste routine voor iedere speler, geen beschuldiging aan uw adres. Met een salarisstrook of bankafschrift is het meestal zo geregeld.

Mijn achternaam is gewijzigd, wat betekent dat voor mijn bewijs?+

Stuur een identiteitsbewijs waarop uw huidige naam staat, plus het document dat de wijziging aantoont. Zo sluiten de gegevens in ons systeem weer aan op uw pas. Twijfelt u over welk bewijs wij accepteren, vraag het dan na via [email protected].

Wat nu als mijn identiteitsbewijs of bankafschrift wordt afgewezen?+

U krijgt van ons te horen wat er ontbrak, vaak een randje dat wegviel of een verouderd afschrift. Maak daarna een nieuwe foto en let op daglicht, scherpte en volledige randen. Eén herkansing is bijna altijd genoeg.

Kan ik de gevraagde papieren ook vanaf mijn mobiel aanleveren?+

Ja, een foto met uw telefoon is genoeg, zolang alles leesbaar blijft. Leg het document op een vlakke ondergrond en houd het toestel stil. Een selfie met uw identiteitsbewijs vragen wij soms als extra bevestiging.